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Das Benutzererlebnis neu definieren

Mit einem Fokus auf intuitives Portaldesign und Benutzereinbindung verändern wir die Art und Weise, wie Ihre Benutzer Dienste nutzen. Indem wir Erfahrungen verbessern, Self-Service ermöglichen und die Akzeptanz vervielfachen, steigern wir die Produktivität auf ein ganz neues Niveau. Gehen wir gemeinsam auf diese digitale Reise, um benutzerzentrierte Dienste in Ihr Unternehmen zu bringen.

Erleben Sie unser Design-Portfolio

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Die Konsolidierung der Systeme im ServiceNow Employee Center ermöglichte es dieser weltweit agierenden Gesundheitsorganisation, außergewöhnliche Content-Erlebnisse bereitzustellen.

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Health Landing Page
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IT Topic Page
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Knowledge Article

Von SharePoint zu ServiceNow

Ziel

Ziel dieser globalen Gesundheitsorganisation war es, die Effizienz der Mitarbeiter und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, indem die Systeme in einem einzigen Portal mit modernstem Design für ein optimales Endbenutzererlebnis konsolidiert wurden.

Ergebnis

Wir nutzten ServiceNow Employee Center Pro und Content Publishing für eine hervorragende Content-Verwaltung und -Bereitstellung, unterstützt durch einen starken Governance-Framework. Dieser Ansatz hat die Benutzerzufriedenheit erhöht und die Arbeitseffizienz gesteigert, da die Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Inhalten in mehr als 15 Sprachen vereinfacht wurde. 

Sind Sie an einem vollständig interaktiven Portfolio-Erlebnis interessiert? Setzen Sie sich mit einem Thirdera UX/UI-Fachmann in Verbindung.

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Landing Page

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HR landing page

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News and Events
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Mit Single-Touch-Reporting und müheloser Softwareerkennung unterstützt dieses für Mobilgeräte optimierte Design Mitarbeiter durch optimierte Benutzerfreundlichkeit.

Mobile-First-Erfahrung aus der Praxis

Ziel

Da viele Außendienstmitarbeiter über Mobilgeräte und Tablets auf das Portal zugreifen, war es für dieses Öl- und Gasunternehmen unerlässlich, einem für Mobilgeräte optimierten Design Vorrang zu geben. Beispielsweise war die Bereitstellung von Single-Touch-Schaltflächen zur Meldung von IT-Problemen ein Muss.

Ergebnis

Mit einem klaren, ansprechenden Website-Design, das dafür sorgt, dass Informationen leicht zugänglich und durchsuchbar sind, können Mitarbeiter Software mühelos über die von ihnen bevorzugte Methode finden.
Durch die Priorisierung der  Benutzerfreundlichkeit und der Lesbarkeit sorgte Thirdera für ein ansprechendes Portal, durch das die Mitarbeiter zufriedener und produktiver wurden.

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Durch das ServiceNow Employee Center war den Mitarbeitern das moderne Portal noch immer vertraut und gleichzeitig wurde der Self-Service, die Sicherheit und die mobile Zugänglichkeit verbessert, um die Produktivität zu steigern.
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Oil & Gas Homepage

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Oil and Gas Search
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Oil and Gas Topics

Modernisierung der Arbeitsweise

Ziel

Da der Internet Explorer eingestellt wurde, musste diese Gesundheitsorganisation ihre veraltete Arbeitsplatzlösung durch eine moderne Plattform ersetzen, die die Ressourcen der Mitarbeiter vereinheitlicht und die Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und mobile Optimierung verbessert.

Ergebnis

Thirdera nutzte das ServiceNow Employee Center, um ein modernes, ansprechendes Portal-Erlebnis bereitzustellen. Durch die Verbesserung der Self-Service-Funktionen bei gleichzeitiger Beibehaltung eines vertrauten Erscheinungsbilds hat dieser Kunde die Benutzerakzeptanz vorangetrieben und gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeiter verbessert.

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UNSERE METHODE

Ein auf den Mensch ausgelegtes Design

Unser iterativer Ansatz umfasst die Beobachtung von Benutzermustern und -verhalten, um so neue Systeme zu schaffen, die den Menschen einen reibungslosen Arbeitsablauf ermöglichen. In jeder Phase liegt unser Fokus auf menschenzentrierten Prozessen und der Förderung eines Umfelds, das Feedback und Veränderungen willkommen heißt. Durch die Priorisierung von Zusammenarbeit und Forschung bietet Thirdera ein Endbenutzererlebnis, das sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist.

Sehen Sie sich unsere Infografik zur Methodik an

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